Korleis handle	Retur & Reklamasjon
Måltabell	Hardvaregaranti
Min konto	Prisar
Betaling	Transportskadar
Frakt & Levering	Kontakt

Korleis handle

1. Velg fyrst storleik og farge og legg til varen i handlevogna ved å trykka på knappen "Legg i handlevogn".

2. Du kan få ein hurtigvisning av varer lagt til i handlevogna ved å klikka på handlevognikonet øverst til høgre.

3. Trykk på knappen "Kasse" for å gå til kassen. Her får du oversikt over antal, pris, evt. rabattar og totalpris på varene. Du kan endre antal eller slette varer du har lagt til.

4. Trykk på knappen "Gå til kassen". Som ny kunde tastar du inn kundeopplysningar og leveringsadresse. Er du ein registrert kunde frå før loggar du deg inn med e-postadresse og passord.

5. Bekreft leveringsadresse.

6. Tast inn kortinformasjon og fullfør betaling. Dersom banken din støtter "Verified by Visa" og "Mastercard SecureCode" må du taste inn eit passord eller ein kode som legitimerer deg på same måte som når du loggar deg inn i nettbanken.

7. Bestillingen er fullført og du vil få ein bestillingsbekreftelse på e-post. Dette er kvittering på at du har gjennomført ein bestilling og at me har mottatt den.

8. Når bestillingen er behandla og klar til sending vert det sendt ein ordrebekreftelse og pakkesporingsinformasjon på e-post.

 

 

Måltabell

Dame

	XS	S	M	L	XL
Brystmål	80	86	92	98	104
Midjemål	64	70	76	82	88
Hoftemål	88	94	100	106	112
Beininnerlengde	80	82,5	85	87,5	90

 

Herre

	XS	S	M	L	XL	XXL
Brystmål	86	92	98	104	110	115
Midjemål	78	82	88	92	98	104
Beininnerlengde	80	81	82	83	84	85

 

Junior 6-14 år

	6	8	10	12	14
Brystmål	61	66	72	77	834
Midjemål	56	58	61	65	69
Hoftemål	66	70	76	82	88
Beininnerlengde	55	60	66	72	78

 

 

Min Konto

Som registrert kunde på White Planet kan du logga deg inn med e-postadresse og passord.

Fordelar med innlogging:

• Du får tilgang til pakkesporing
• Du får oversikt over bestillingshistorikken din
• Du slepp å skriva inn kunde- og leveringsopplysningar ein gong til ved neste handel
• Du kan sjølv endre kunde- og leveringsopplysningar

Dersom du har gløymt passordet ditt, kan du få tilsendt eit nytt til e-postadressa di. Passordet kan du endra i "Min Konto".

Betaling

Du kan betala trygt med kredittkort (Visa eller Mastercard) på White Planet. Når bestillinga di blir registrert vert kjøpesummen reservert på kortet, men vert ikkje trekt frå din konto før ordren er klar til sending.

Ved eventuell retur vert beløpet tilbakeført kortet ditt.

Det er trygt å betala med kredittkort.
Ingen kortopplysningar vert lagra hos White Planet. Me brukar Payex som betalingsleverandør og dine kortopplysningar vert kryptert og handtert på ein sikker måte. Me nyttar  3D Secure, ("Verified by Visa" og "MasterCard SecureCode") ein global sikkerheitsstandard for betaling med Visa og Mastercard på internett. 3D Secure hindrar uautorisert bruk av kredittkort ved at du må verifisera at du er den rettmessige eigaren av kortet. Etter at du har oppgitt kortnummer, utløpsdato og CVC kode, inneber dette at du vil få opp ei side som ber om ein sikkerheitskode. Dette er ein kode eller passord knytt til banken din, (det kan vera passord til nettbank, eingongskoder, kodekalkulator, osv.)

 

Frakt & Levering

Handlar du for 600 NOK eller meir, får du gratis frakt! * Gjeld fastlandet Norge
På ordrar under 600 NOK vert det lagt på 80 NOK i fraktgebyr, uavhengig av mengde og volum.

Me sendar kun til adresser i Norge inkludert Svalbard og feltpost. Ordrar til Svalbard får eit frakttillegg på 200 NOK eks. mva.
For utlandsbestilling sjå www.whiteplanet.net.

Me gjer vårt yttarste for at du skal få varene dine så fort som mogleg. Leveringstida frå me mottek bestillinga til du får varene kan variera mellom 3-7 dagar. (Normal leveringstid med Posten er 2-3 virkedagar, på nokon strekningar opptil 5 virkedagar.) I travle periodar kan leveringstida vera noko lenger.
Pakken vert sendt med Posten som Servicepakke og kan hentast på næraste postkontor/Post i Butikk.

 

 

Retur & Reklamasjon

Du har 14 dagars angrerett på bestillingen din. Ved retur skal varen(e) returnerast ubrukt, i originalemballasje, saman med angreretts- og returskjema som fulgte med pakka. Send returen på billegast måte som postpakke eller brev, ikkje mot postoppkrav. Tilbakebetaling av fraktutlegg følger Posten sine satsar. Du står sjølv for transportrisikoen. Angrerettskjemaet finn du også her. Sjå forøvrig også angrerettlova.

 

Dersom du har fått feil vare eller dersom ei vare har feil eller manglar, ta kontakt med kundeservice@whiteplanet.no og du får tilsendt ny vare eller heva kjøpet i samsvar med forbrukarkjøpslova.  Me dekker sjølvsagt returporto.

Retur og reklamasjon skal sendast til:

White Planet c/o Skigutane
Bjørkemoen 56
5700 Voss

 

 

Hardvaregaranti

All hardvare (herunder ski, stavar, snowboard, bindingar og hjelmar) som er kjøpt på whiteplanet.no har 1 års garanti frå og med kjøpsdato. Garantien dekker material- og fabrikasjonsfeil. Garantien dekker ikkje normal slitasje, feilaktig bruk og manglande vedlikehald og tilsyn i forhold til instruksjonar gitt saman med varen.

 

Prisar

Alle prisar er inkludert moms på 25%. Dersom moms, skattar og/eller andre avgiftar vert endra, tar me oss retten til å justera prisane våre tilsvarande.
Prisane er eksklusive fraktgebyr.

Er du DNT-medlem får du 15% rabatt på alle Åsnesprodukt. Tast inn medlemsnummeret ditt i rabattkodefeltet i handlevogna.

Transportskadar

Dersom du oppdagar skade ved henting av pakken, leverer du den inn til Posten umiddelbart og skademelding skal skrivast.
Dersom du oppdagar skaden når du kjem heim, tar du med deg emballasje og innhald til Posten så snart som mogleg. Skademelding skal skrivast og pakken vert levert tilbake.
Ta kontakt med kundeservice@whiteplanet.no for kostnadsfritt erstatning.

 

 

Kontakt

Kundeservice:
White Planet c/o Skigutane
Kundeservice
Bjøkemoen 56
5700 Voss

Besøksadresse:
White Planet c/o Skigutane
Tvildemoen
5700 Voss

E-post: kundeservice@whiteplanet.no